Доставка

Магазинът временно не работи и не се извършват доставки!
Молим да ни извините за причиненото неудобство.

Всички продукти от Art Sop Svetlosenki се доставят от куриерска фирма Спиди или Рапидо на адреса, който сте посочили в своята поръчка или до офис на Спиди, откъдето можете да си вземете пратката.

ЦЕНА НА ДОСТАВКА

За поръчки на стойност:

* до 30 лв.
- 2.99 лв. до офис на Спиди;
- 2.99 лв. до Вашия адрес (за София) - с куриерска фирма Рапидо;
- 3.99 лв. до Вашия адрес (за страната) - с куриерска фирма Спиди;

* от 30 лв. до 50 лв.
- 1.99 лв. до офис на Спиди;
- 1.99 лв. до Вашия адрес (за София) - с куриерска фирма Рапидо;
- 2.99 лв. до Вашия адрес (за страната) - с куриерска фирма Спиди;

* над 50 лв. - безплатна доставка

При поръчка над 30 лв. получавате подарък - фигурка по избор - ОБИЧАМ ТЕ или ОБИЧАМ ТЕ II

Пълен списък с офисите на Спиди и тяхното работно време можете да намерите тук:
Офиси на Спиди

Доставки нe се извършват в неделя и на официални празници.
За момента доставки се извършват само на територията на България.

КАК ДА НАПРАВЯ ПОРЪЧКА?

Пазаруването в Art Shop Svetlosenki е опростено и лесно:

1. След като добавите избраните неща във Вашата количка, натиснете бутона Поръчай във Вашата количка.

2. За да направите поръчка, трябва да влезете в сайта. Ако нямате регистрация, регистрирайте се – ще ви отнеме една минута.

3. Необходимо е да попълните Вашите данни и адрес за доставка

4. Изберете начин на доставка – до врата или до офис на Спиди.

5. Ако желаете да Ви изпратим фактура, въведете необходимите данни и ние ще я изготвим и приложим към доставката до Вас.

6. След като направите поръчката, ние ще Ви се обадим, за да потвърдите валидността й.

За да бъде прозрачно и ясно всичко около Вашата поръчка, след като влезете в системата чрез полето Вход, което се намира в горния десен ъгъл на сайта, в секцията Профил можете да следите статуса на Вашата поръчка. При всяко движение по нея, Вие ще бъдете известявани по e-mail, за да можете да следите отблизо кога ще получите своята пратка.

Всички поръчки, направени след 14:00 ч., се обработват на следващия работен ден.
Поръчки, направени в събота и неделя, ще бъдат обработени в понеделник.

Срокът за доставка е до седем работни дни поради спецификата на авторската изработка.
Ако поради някаква причина не можем да изпълним Вашата поръчка, своевременно ще бъдете уведомени.

ДАННИ НА КЛИЕНТА

Данните, които изискваме в процеса на покупка, са необходими само за целите на извършване на услугата. Тези данни по никакъв начин не се предоставят на трети лица.

ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ

Според закона за защита на потребителите, Вие имате право да направите рекламация при констатиране на дефекти и липси на получения продукт. Рекламацията се предявява до пет дни след получаване на Вашата поръчка. При рекламация купувачът има право на отбив от цената, замяна на даден продукт с нов или възстановяване на стойността на сумата.

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при констатирани липси и дефекти на получения продукт.

Рекламации можете да предявите, като ни напишете на e-mail: box@art-shop-svetlosenki.com. В срок от 10 работни дни на Вашия e-mail ще получите отговор по предявената рекламация. Срокът за удовлетворяване на основателна рекламация е 30 работни дни.

В срок от 7 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:

Запазен добър търговски вид - опаковката не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида, в който е получена.
Не са налице повреди, причинени от неправилната й употреба.
Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.

Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.
При наличие на замяна транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки, съгласно тарифата на куриерската фирма, която избере да използва.

За да се свържете с нас, пишете ни на адрес: box@art-shop-svetlosenki.com

Майндсторм ЕООД, ЕИК 202278776
Седалище и адрес на управление: гр. София, жк „Разсадника“, бл. 30
Управител: Захари Пастърмаджиев

Последни неща